Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent l’ensemble des ventes de produits réalisées par Ettalia Market (ci-après « le Vendeur ») via le site internet www.ettalia-market.com. Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client (ci-après « le Client »).

2. Informations sur la Société

  • Nom de la société : METTIOUI DESIGN

  • Siège social : 55 BD ZERKTOUNI ESPACE ZERKTOUNI 1ER ETAGE APPT N 03 QUARTIER DES HOPITAUX CASABLANCA

  • Numéro de registre de commerce : 623571

  • Identifiant fiscal : 65933710

  • Contact :

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible. Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif. En cas d'erreur manifeste dans la description ou le prix, la société se réserve le droit de corriger l'erreur après en avoir informé le Client.

4. Prix

Les prix des produits sont indiqués en dirhams marocains (Dhs) et toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont indiqués séparément lors de la validation de la commande. La société se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le prix facturé sera celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Commande

La commande est validée une fois le paiement effectué par le Client. Une confirmation de commande est envoyée par email après validation. La société se réserve le droit de refuser une commande en cas de non-paiement, de litige antérieur ou de suspicion de fraude.

6. Modalités de Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par :

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard)

  • Paiement à la livraison (contre remboursement)

  • Transfert bancaire

Les paiements sont sécurisés grâce au protocole SSL. La société ne conserve aucune information bancaire.

7. Livraison

  • Délais de livraison : Les commandes sont traitées sous  7 à 15 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés).

  • Frais de livraison : Les frais de livraison sont indiqués lors de la validation de la commande.

  • Zone de livraison : Livraison disponible uniquement au Maroc.

En cas de retard de livraison, le Client sera informé par email ou téléphone.

8. Clause d'Annulation

Le Client dispose d’un droit de rétractation de 7 jours à compter de la réception de la commande, conformément à la législation en vigueur au Maroc.

  • Conditions de retour :

    • Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, en parfait état, sans avoir été utilisé.

    • Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas de défaut ou d'erreur de la part de la société.

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception du produit retourné, via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.

9. Garantie et Responsabilité

Les produits sont garantis contre tout défaut de fabrication pendant une période de 6 mois à compter de la date de livraison. Cette garantie ne couvre pas :

  • L’usure normale des produits

  • Les dommages causés par une mauvaise utilisation ou un entretien inapproprié

  • Les modifications non autorisées du produit

En cas de produit défectueux, le Client doit contacter le service client par email ou téléphone.

10. Droit Applicable et Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit marocain.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut d’accord, le litige sera soumis à la juridiction compétente de Casablanca.

11. Protection des Données Personnelles

Les données personnelles collectées sont traitées dans le respect de la législation marocaine en matière de protection des données. Le Client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données personnelles en contactant le service client.

Dernière mise à jour : 27/03/2025